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Datenschutzrichtlinie

1. IDENTIFIZIERUNG UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Ticket Management System SL, mit der Steueridentifikationsnummer B67624437, eingetragen in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien) und eingetragen im Handelsregister von (Barcelona) unter Band 47314, Seite 29 (im Folgenden der „Inhaber“), ist verantwortlich für die Verarbeitung von Daten, die infolge des Zugriffs, der Nutzung und der Navigation durch Nutzer von saint-peters-basilica.rome-tickets.org (im Folgenden der „Nutzer“ oder die „Nutzer“ und die „Website“ bzw. das „Web“) erhoben oder erzeugt werden.

Der Inhaber informiert die Nutzer der Website hiermit über diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden die „Datenschutzrichtlinie“) über die Verarbeitung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die durch ihr Surfen oder die Beauftragung von Dienstleistungen auf der Website erhoben werden können. Die Nutzung dieser Website durch den Nutzer setzt die Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie voraus.

2. ERHOBENE DATEN

Beim Besuch und Surfen auf dieser Website werden nicht automatisch Daten erfasst, die es ermöglichen, Nutzer namentlich zu identifizieren. Allerdings werden bestimmte Informationen in den Systemen des Inhabers erfasst und gespeichert (z. B. Art des Internet-Browsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um das Surferlebnis des Nutzers und die Verwaltung der Website selbst zu verbessern. Ebenso kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Einsatz gemäß der Cookie-Richtlinie von der Einwilligung der Nutzer abhängt.

Ungeachtet des Vorstehenden kann der Inhaber für die Nutzung bestimmter auf der Website angebotener Inhalte oder Dienstleistungen bestimmte personenbezogene Daten vom Nutzer verlangen (z. B. Vorname, Nachname, Personalausweisnummer oder Ausländeridentifikationsnummer, Anschrift, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere von den Nutzern selbst in die freien Felder der auf der Website bereitgestellten Formulare eingegebene Daten); in diesem Fall stellt der Inhaber dem Nutzer vor der Verarbeitung seiner Daten die erforderlichen Informationen zur Verfügung.

Falls der Nutzer Daten Dritter angibt, erklärt er, deren Einwilligung oder eine ausreichende Berechtigung zu besitzen, und verpflichtet sich, die betroffene Person, also den Inhaber dieser Daten, über den in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Inhalt zu informieren und den Inhaber insoweit von jeglicher Haftung freizustellen. Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung kann jedoch die erforderlichen Überprüfungen vornehmen, um diesen Umstand zu verifizieren, und dabei die entsprechenden Sorgfaltspflichten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften anwenden.

Ebenso garantiert der Nutzer, dass er/sie älter als achtzehn (18) Jahre ist und dass die angegebenen Daten wahr, genau, vollständig und aktuell sind. Zu diesem Zweck ist der Nutzer für die Richtigkeit aller angegebenen Daten verantwortlich und wird die bereitgestellten Informationen angemessen auf dem neuesten Stand halten, sodass sie der Realität entsprechen.

Schließlich haftet der Nutzer für alle falschen oder ungenauen Informationen, die über die Website bereitgestellt werden, sowie für alle direkten oder indirekten Schäden, die daraus für den Inhaber oder Dritte entstehen können.

3. PFLICHT ZUR ANGABE VON DATEN

Die in den auf der Website bereitgestellten Formularen abgefragten Daten sind grundsätzlich obligatorisch, sofern im jeweiligen Pflichtfeld nichts anderes angegeben ist, um die in Abschnitt 4 unten beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Werden diese Daten daher nicht bereitgestellt oder sind sie nicht korrekt oder wahrheitsgemäß, kann der Inhaber sie nicht akzeptieren.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Neben der Verwaltung von Informations- und Inhaltsanfragen oder der Bereitstellung der von den Nutzern ausdrücklich angeforderten oder mit ihrer Einwilligung erbrachten Dienstleistungen hat der Inhaber ein berechtigtes Interesse daran, die erfassten oder erzeugten Informationen für alle der folgenden Zwecke zu verwenden:

  • Die Kontaktanfrage des Nutzers mit dem Inhaber über die hierfür auf der Website vorgesehenen Kanäle zu verwalten.
  • Die über die Website abgeschlossenen Dienstleistungen zu verwalten, einschließlich der Zahlungsabwicklung und der Versendung der Bestellung.
  • Die Website, ihre Verwaltung und Sicherheit zu verbessern.
  • Den Versand kommerzieller Mitteilungen über die Dienstleistungen des Inhabers zu verwalten, sofern der Nutzer nicht durch Aktivierung des entsprechenden Kästchens etwas anderes angibt oder dieser Verarbeitung widerspricht.
  • Dem Nutzer kommerzielle Mitteilungen (Angebote, Aktionen usw.) auf elektronischem und/oder herkömmlichem Wege über Produkte und Dienstleistungen von Drittunternehmen zuzusenden, mit denen der Inhaber zusammenarbeitet, sofern der Nutzer hierzu durch Aktivierung des entsprechenden Kästchens seine Einwilligung erteilt.
  • Studien durchzuführen, um die Relevanz und Nutzung der Website zu analysieren, einschließlich anonymisierter Informationen.
  • Die über unsere auf der Website integrierten Kontaktkanäle übermittelten Anfragen, Beschwerden und Vorfälle zu bearbeiten.
  • Das Verhalten des Nutzers auf der Website zu verstehen, um mögliche Computerangriffe zu erkennen.
  • Die direkt anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten, die die Tätigkeit des Inhabers regeln.

5. KOMMERZIELLE MITTEILUNGEN UND WERBUNG

Einer der Zwecke, zu denen der Verantwortliche für die Datenverarbeitung die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet, besteht darin, ihnen elektronische Mitteilungen mit Informationen zu Dienstleistungen, Aktionen, Angeboten, Veranstaltungen oder für sie relevanten Neuigkeiten zuzusenden. Jede Mitteilung dieser Art richtet sich ausschließlich und einzig an diejenigen Nutzer, die zuvor nicht erklärt haben, dass sie den Erhalt ablehnen, oder die dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Um die vorgenannte Aufgabe zu erfüllen, kann der Verantwortliche für die Datenverarbeitung die erhobenen Daten analysieren, um Nutzerprofile zu erstellen, die eine genauere Definition der für den Nutzer interessanten Dienstleistungen ermöglichen.

Falls der Nutzer den Erhalt kommerzieller oder werblicher Mitteilungen des Inhabers einstellen möchte, kann die Abmeldung vom Dienst durch Klicken auf den zu diesem Zweck in der jeweiligen kommerziellen Mitteilung angegebenen Link oder durch eine E-Mail an die folgende Adresse beantragt werden: support@rome-tickets.org, wobei er seine Ablehnung des Erhalts solcher Mitteilungen über das im Datenerfassungsformular vorgesehene Kästchen oder über die in jeder gesendeten kommerziellen Mitteilung bereitgestellte Abmeldeoption angeben kann.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERUNG

Die Verarbeitung der vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, die sie legitimieren:

  • Der freiwillige Zugriff und das Surfen der Nutzer auf der Website.
  • Die Verarbeitung von Daten für die Beauftragung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen ist für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und dem Inhaber erforderlich.
  • Die Anfrage nach Informationen oder bestimmten Inhalten oder Dienstleistungen durch Nutzer.
  • Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen durch den Inhaber.
  • Das berechtigte Interesse an der Verbesserung der Website und ihrer Sicherheit sowie an der Durchführung von Studien und Analysen über den Betrieb und die Nutzung der Website.
  • Falls ein Nutzer einwilligt oder das berechtigte Interesse des Inhabers anwendbar ist, der Versand von Informationen im Zusammenhang mit dem auf der Website erbrachten Service.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie rechtliche Verpflichtungen aus den von den Nutzern angeforderten Dienstleistungen oder Inhalten bestehen, und anschließend bis zum Erlöschen der gesetzlichen oder vertraglichen Verantwortlichkeiten, die ihre Speicherung erfordern (z. B. bis zum Erlöschen der Haftung aus den Datenschutz- oder Cybersicherheitsvorschriften). Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung kann die Daten jedoch ordnungsgemäß gesperrt aufbewahren, um möglichen behördlichen oder gerichtlichen Verantwortlichkeiten nachzukommen.

7. RECHTE DER NUTZER

Die Nutzer der Website können jederzeit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen die folgenden Rechte ausüben:

  • Das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, um zu erfahren, welche Daten verarbeitet werden und welche Verarbeitungsvorgänge mit ihnen durchgeführt werden.
  • Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
  • Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, soweit möglich.
  • Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Erforderlichkeit der Datenverarbeitung zweifelhaft ist; in diesem Fall können die Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahrt werden.
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die Rechtsgrundlage, die uns die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der obigen Tabelle erlaubt, das Vertragsverhältnis oder die Einwilligung ist.
  • Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten das berechtigte Interesse ist. Zu diesem Zweck stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein, sofern wir nicht ein zwingendes berechtigtes Interesse haben oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen dient.
  • Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um diese Rechte wirksam auszuüben, muss der Nutzer unter der folgenden Adresse support@rome-tickets.org seine Identität nachweisen, indem er seinen Vor- und Nachnamen, eine Fotokopie seines Personalausweises oder eines gleichwertigen Identitätsdokuments, das seine Identität belegt, ein Schreiben mit der genauen Beschreibung des Antrags, die Anschrift für Benachrichtigungen sowie Datum und Unterschrift des Antragstellers vorlegt.

Ebenso kann der Nutzer bei der spanischen Datenschutzbehörde (zuständige Aufsichtsbehörde in diesem Bereich in Spanien) Beschwerde einlegen, insbesondere wenn bei der Ausübung seiner/ihrer Rechte keine zufriedenstellende Antwort erzielt wurde, indem er an C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid schreibt oder die Website www.agpd.es besucht.

8. COOKIES

Der Inhaber verwendet Speicher- und Abrufgeräte für Daten („Cookies“) nur dann, wenn der Nutzer zuvor gemäß den Angaben im Pop-up-Fenster des Browsers beim ersten Zugriff auf die Website und den weiteren in der Cookie-Richtlinie des Inhabers angegebenen Bedingungen eingewilligt hat.

9. MITTEILUNGEN

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer gegebenenfalls an zuständige Behörden im Rahmen der Ausübung ihrer Aufgaben. Ausnahmsweise kann die Website Cookies von Drittunternehmen gemäß der Cookie-Richtlinie und mit Einwilligung des Nutzers verwenden.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie, soweit dort nicht vorgesehen, gemäß dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte, dem Königlichen Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember zur Genehmigung der Verordnung zur Umsetzung des Organgesetzes über den Datenschutz und dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr zu gewährleisten.

Folglich behandelt der Verantwortliche für die Datenverarbeitung die Daten des Nutzers jederzeit streng vertraulich und bewahrt sie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geheim, wobei zu diesem Zweck die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen werden, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und ihre Veränderung, ihren Verlust, ihre unbefugte Verarbeitung oder ihren unbefugten Zugriff zu verhindern, wobei der Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen sie ausgesetzt sind, berücksichtigt werden.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Um sicherzustellen, dass die Datenschutzrichtlinien des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung stets den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, behält sich der Verantwortliche für die Datenverarbeitung das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen, um die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.