Política de Privacidade

1. IDENTIFICAÇÃO E DADOS DE CONTATO DO CONTROLADOR DOS DADOS

Ticket Management System SL, com Número de Identificação Fiscal B67624437, registrada na Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Espanha) e inscrita no Registro Mercantil de (Barcelona) sob o Volume 47314, Página 29 (doravante, o "Titular"), é responsável pelo tratamento dos dados coletados ou gerados em decorrência do acesso, uso e navegação dos usuários de saint-peters-basilica.rome-tickets.org (doravante, o "Usuário" ou os "Usuários" e o "Website" ou a "Web", respectivamente).

O Titular informa os Usuários do Website por meio desta política de privacidade (doravante, a "Política de Privacidade") sobre o tratamento e a proteção de seus dados pessoais que possam ser coletados por meio de sua navegação ou contratação de serviços no Website. O uso deste Website pelo Usuário implica a aceitação desta Política de Privacidade.

2. DADOS COLETADOS

Ao visitar e navegar por este Website, não são registrados automaticamente dados que permitam identificar os Usuários pelo nome. No entanto, certas informações são coletadas e registradas nos sistemas do Titular (por exemplo, tipo de navegador de Internet, sistema operacional, endereço IP a partir do qual o Website é acessado) para melhorar a navegação do Usuário e a gestão do próprio Website. Da mesma forma, o Website pode usar cookies e tecnologias semelhantes, cujo uso está sujeito ao consentimento dos Usuários, em conformidade com a Política de Cookies.

Não obstante o acima exposto, para o uso de determinados conteúdos ou serviços oferecidos no Website, o Titular poderá solicitar determinados dados pessoais do Usuário (por exemplo, nome, sobrenome, número de documento de identidade nacional ou número de identidade de estrangeiro, endereço, número de telefone, número de celular, endereço de e-mail ou outros dados fornecidos pelos próprios Usuários nos campos livres dos formulários disponibilizados no Website), caso em que o Titular fornecerá ao Usuário as informações necessárias antes de prosseguir com o tratamento de seus dados.

Caso o Usuário forneça dados de terceiros, declara possuir o consentimento destes ou legitimidade suficiente, e compromete-se a transmitir ao interessado, titular de tais dados, as informações contidas nesta Política de Privacidade, isentando o Titular de qualquer responsabilidade a esse respeito. No entanto, o Controlador dos Dados poderá realizar as verificações necessárias para comprovar esse fato, adotando as correspondentes medidas de diligência devida, de acordo com a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados.

Da mesma forma, o Usuário garante ter mais de dezoito (18) anos de idade e que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados. Para esse efeito, o Usuário é responsável pela veracidade de todos os dados fornecidos e manterá as informações fornecidas devidamente atualizadas, de modo que correspondam à realidade.

Por fim, o Usuário será responsável por qualquer informação falsa ou inexata fornecida por meio do Website e por quaisquer danos, diretos ou indiretos, que isso possa causar ao Titular ou a terceiros.

3. OBRIGAÇÃO DE FORNECER DADOS

Os dados solicitados nos formulários disponibilizados no Website são, em geral, obrigatórios (salvo indicação em contrário no campo obrigatório) para cumprir as finalidades estabelecidas na seção 4 abaixo. Portanto, se tais dados não forem fornecidos ou não forem corretos ou verdadeiros, o Titular não poderá aceitá-los.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Além de gerir solicitações de informação e conteúdo, ou de fornecer os serviços expressamente solicitados pelos Usuários ou com o seu consentimento, o Titular tem um interesse legítimo em usar as informações coletadas ou geradas para todas as finalidades a seguir:

Gerir sua solicitação de contato com o Titular por meio dos canais disponibilizados para esse fim no Website.
Gerir a contratação dos serviços realizados no âmbito do Website, incluindo a gestão do pagamento e o envio do pedido.
Melhorar o Website, sua gestão e segurança.
Gerir o envio de comunicações comerciais referentes aos serviços do Titular, salvo se o Usuário indicar o contrário marcando a caixa correspondente ou declarar sua oposição a tal tratamento.
Enviar comunicações comerciais (ofertas, promoções etc.) ao Usuário por meios eletrônicos e/ou convencionais, sobre produtos e serviços de empresas terceiras com as quais o Titular colabora, desde que o Usuário consinta com isso marcando a caixa correspondente.
Realizar estudos para analisar a relevância e o uso do Website, incluindo informações anonimizadas.
Atender às solicitações, reclamações e incidentes encaminhados por meio de nossos canais de contato incorporados ao Website.
Compreender o comportamento do Usuário no Website a fim de detectar possíveis ataques informáticos.
Cumprir as obrigações legais que sejam diretamente aplicáveis e regulem a atividade do Titular.

5. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E PUBLICIDADE

Uma das finalidades para as quais o Controlador dos Dados trata os dados pessoais fornecidos pelos Usuários é enviar-lhes comunicações eletrônicas com informações relacionadas a serviços, promoções, ofertas, eventos ou novidades relevantes para eles. Sempre que for realizada qualquer comunicação desse tipo, ela será dirigida única e exclusivamente àqueles Usuários que não tenham manifestado previamente sua recusa em recebê-la ou que a tenham autorizado expressamente.

A fim de realizar a tarefa mencionada acima, o Controlador dos Dados poderá analisar os dados obtidos para criar perfis de Usuários que permitam definir de forma mais detalhada os serviços que possam ser do interesse do Usuário.

Caso o Usuário deseje deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais do Titular, a exclusão do serviço poderá ser solicitada clicando no link disponibilizado para esse fim no corpo dessas comunicações comerciais ou enviando um e-mail para o seguinte endereço: support@rome-tickets.org e indicando sua recusa em recebê-las, por meio da caixa disponibilizada no formulário de coleta de dados ou por meio da opção de cancelamento de inscrição disponibilizada em cada uma das comunicações comerciais enviadas.

6. BASE LEGAL E ARMAZENAMENTO

O tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo Usuário é realizado com base nas seguintes bases legais que o legitimam:

O acesso e a navegação voluntários dos Usuários no Website.
O tratamento dos dados para a contratação dos serviços oferecidos no Website é necessário para o cumprimento da relação contratual entre o Usuário e o Titular.
A solicitação de informações ou de determinados conteúdos ou serviços pelos Usuários.
O cumprimento, pelo Titular, de obrigações legais.
O interesse legítimo em melhorar o Website e sua segurança, bem como em realizar estudos e análises sobre o funcionamento e o uso do Website.
No caso de um Usuário consentir ou se o interesse legítimo do Titular for aplicável, o envio de informações relacionadas ao serviço prestado no Website.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das obrigações legais decorrentes dos serviços ou conteúdos solicitados pelos Usuários e, posteriormente, até a extinção das responsabilidades legais ou contratuais que exijam sua conservação (por exemplo, até a extinção da responsabilidade decorrente da regulamentação de proteção de dados ou de cibersegurança). No entanto, o Controlador dos Dados poderá manter os dados, devidamente bloqueados, a fim de cumprir possíveis responsabilidades administrativas ou jurisdicionais.

7. DIREITOS DO USUÁRIO

Os Usuários do Website poderão exercer os seguintes direitos a qualquer momento, nos termos estabelecidos pela legislação vigente:

O direito de acesso aos seus dados pessoais, a fim de saber quais estão sendo tratados e as operações de tratamento realizadas com eles.
O direito de retificar quaisquer dados pessoais inexatos.
O direito de apagar seus dados pessoais, quando possível.
O direito de solicitar a limitação do tratamento de seus dados pessoais quando a exatidão, a licitude ou a necessidade do tratamento dos dados estiver em dúvida, caso em que os dados poderão ser retidos para o exercício ou defesa de reivindicações.
O direito à portabilidade de seus dados pessoais, na medida em que a base legal que nos permite tratar seus dados pessoais, conforme indicado na tabela acima, seja a relação contratual ou o consentimento.
O direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais, quando a base legal para o tratamento de seus dados pessoais for o interesse legítimo. Para esses fins, deixaremos de tratar seus dados, salvo se tivermos um interesse legítimo imperioso ou para a formulação, exercício ou defesa de reivindicações.
O direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer efetivamente esses direitos, o Usuário, por escrito para o seguinte endereço: support@rome-tickets.org, deverá comprovar sua identidade, fornecendo nome e sobrenome, uma fotocópia de seu Documento Nacional de Identidade ou documento de identificação equivalente que comprove sua identidade, uma solicitação especificando o pedido, endereço para fins de notificações e a data e assinatura do solicitante.

Da mesma forma, o Usuário poderá apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (Autoridade de Controle competente nessa matéria na Espanha), especialmente quando não tiver obtido nenhuma ação satisfatória no exercício de seus direitos, escrevendo para C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, ou por meio do site: www.agpd.es.

8. COOKIES

O Titular somente utilizará dispositivos de armazenamento e recuperação de dados ("Cookies") quando o Usuário tiver dado consentimento prévio para isso, de acordo com o indicado na janela pop-up do navegador do Usuário ao acessar o Website pela primeira vez e nos demais termos e condições indicados na Política de Cookies do Titular.

9. COMUNICAÇÕES

Os dados não serão divulgados a terceiros, exceto, quando apropriado, às autoridades competentes no exercício de suas funções. Como exceção, o Website poderá usar cookies de empresas terceiras, de acordo com a Política de Cookies e o consentimento do Usuário.

10. MEDIDAS DE SEGURANÇA

O Controlador dos Dados adota as medidas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados, em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e, no que não estiver previsto nele, pela Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, pelo Decreto Real 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento de desenvolvimento da Lei Orgânica de Proteção de Dados, e pela Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.

Consequentemente, o Controlador dos Dados tratará os dados do Usuário em todos os momentos de forma absolutamente confidencial e os manterá em sigilo, em conformidade com as disposições da legislação aplicável, adotando para esse fim as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados e evitar sua alteração, perda, tratamento não autorizado ou acesso, levando em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A fim de garantir que as diretrizes de proteção de dados do Controlador dos Dados estejam sempre em conformidade com os requisitos legais vigentes em cada momento, o Controlador dos Dados reserva-se o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade para cumprir os requisitos legais aplicáveis em qualquer momento.